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Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Sobre a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil. A Sonatta está comprometida com o pleno cumprimento desta lei.

2. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: (a) Consentimento — quando você preenche formulários e autoriza o contato; (b) Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados; (c) Legítimo interesse — para melhoria contínua dos serviços; (d) Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

3. Dados Tratados

Tratamos dados de identificação (nome, CPF quando necessário), dados de contato (telefone, e-mail, endereço), dados de saúde (informações audiológicas, necessárias para prestação dos serviços médicos), e dados de navegação (cookies, endereço IP, comportamento no site).

4. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; informação sobre compartilhamento; revogar consentimento a qualquer momento.

5. Como Exercer seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@sonatta.com.br ou pelo WhatsApp (92) 9 8464-5343. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (de forma anônima) para entender como nossos visitantes utilizam o site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de saúde são retidos pelo período mínimo exigido pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia (5 anos).

8. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer) pode ser contatado pelo e-mail dpo@sonatta.com.br para qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais e à LGPD.

Dúvidas?

Entre em contato com nossa equipe ou com nosso Encarregado de Dados (DPO).

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